LTV向上の5つの戦略｜営業視点で顧客生涯価値を最大化
LTV（顧客生涯価値）の向上は、安定した事業成長を実現する上で欠かせない指標です。毎月多額の広告費をかけて新規顧客を獲得しているのに売上が安定しない、せっかく契約した顧客がすぐに離脱してしまう——こうした悩みを抱えている場合、新規獲得に過度に依存した営業モデルを見直すタイミングかもしれません。
LTV（顧客生涯価値）の向上は、安定した事業成長を実現する上で欠かせない指標です。毎月多額の広告費をかけて新規顧客を獲得しているのに売上が安定しない、せっかく契約した顧客がすぐに離脱してしまう——こうした悩みを抱えている場合、新規獲得に過度に依存した営業モデルを見直すタイミングかもしれません。
「新規開拓の成果が伸びない」「営業の手が足りない」「内製化の前にまず検証だけ進めたい」――そうした状況で、営業代行の導入を検討する企業が増えています。営業代行は、限られたリソースでもスピーディーに商談機会を創出できる手法です。一方で、設計や会社選びを誤ると「費用は出ていくのに成果が見えない
登録支援機関の営業において、アポイントの数より質を高めることが受注率を左右します。「アポイントを取る＝商談につながる」とは限りません。表面的な売り込みで獲得した面談は次のステップに結びつかず、価格競争に巻き込まれるか「検討します」で終わるケースが大半です。他社との差別化が難しい、担当者に会
「訪問商談とオンライン商談、どちらを選ぶべきか」――営業活動を進めるなかで、こうした疑問を持つ方は多いのではないでしょうか。商談は、顧客との信頼関係を築き、課題解決のパートナーとなるための重要なプロセスです。そして、訪問商談かオンライン商談かという選択は、成果に直結する判断です。本
「テレアポの成果が出ない」「決裁者になかなか繋がれない」――その原因の多くは、営業リストの質にあります。営業活動の成果は、「誰に・何を・どのように伝えるか」によって大きく変わります。しかし、時間やリソースが足りず「とりあえず」作ったリストでは、非効率なアプローチを繰り返すだけです。
登録支援機関の営業戦略において、アポイントの数より質を高めることが受注率を左右します。「アポイントを取る＝商談につながる」とは限りません。表面的な売り込みで獲得した面談は次のステップに結びつかず、価格競争に巻き込まれるか「検討します」で終わるケースが大半です。他社との差別化が難しい、担当者
テレアポスクリプトの設計は「アポが取れる人」と「まったく取れない人」の差に大きく関係します。 会話のゴールが決まっていなければ、どんなに話し上手な担当者でも商談につながらない会話を量産するだけです。 この記事では、テレアポのゴールである商談アポイント獲得を安定させるためのスクリプト作成ポイントを、
営業レポートを「ただの報告書」で終わらせていませんか。 記録や振り返りのない営業活動は、数をこなしても「なぜ成果が出たのか」「どこに改善余地があるか」が見えないまま繰り返されます。 この記事では、営業レポートの基本的な役割から盛り込むべき項目・成果につなげる書き方・実際にアスレバが実践している工夫
「営業経験あります」という言葉の裏に、テレアポと対面営業の違いが隠れていることをご存じでしょうか。 同じ「営業」という看板でも、必要なスキル・成果の出し方・向いている人材はまったく異なります。 この記事では、テレアポと対面営業の決定的な違いから、それぞれの経験をどう活かすか・営業チームをどう設計す
テレアポや営業職において男女の「声」や「話し方」の違いが成果に影響するのか、気になったことはないでしょうか。「男性の低い声は安心感がある」「女性の声は柔らかく親しみやすい」「テレアポは女性が有利」。営業現場では、こうした言葉を耳にする機会が少なくありません。確かに声や話し方の印象は、相手の
農業法人への営業は、一般的な企業営業とは大きく異なります。現場作業のリズムや季節要因を無視したアプローチでは、いくら架電数を増やしても成果には結びつきません。農業法人営業で成約率を高めるには、相手の現場を理解した戦略的なアプローチが不可欠です。本記事では、農業法人とはどのような組織か、どん
登録支援機関の定例面談は、ただの近況報告の場ではなく、契約更新と信頼構築を同時に実現できる最重要の営業現場です。「相手先が何をどこまで見てくれるのか」——これが新規受注・契約更新・紹介案件の成否を分ける最大のポイントです。しかし、定例面談を単なる業務報告で終わらせている支援機関は少なくありません。