プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

01事業者の名称および所在地

02取得する個人情報の項目

当社は、本サービス等の提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 本サービスの利用者（契約企業およびその担当者）に関する情報
  • 氏名、会社名・部署・役職、メールアドレス、電話番号、住所
  • ログインID、認証情報
  • 申込内容、利用状況、お問い合わせ内容
  • クレジットカード番号等の決済情報（決済情報は、当社が決済代行サービスとして利用する Stripe（Stripe, Inc. およびその関連会社）が取得・処理し、当社はクレジットカード番号自体を保有しません）
• 利用者が本サービスを通じて対話・商談を行う相手方（エンドユーザー）に関する情報
  • 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号その他エンドユーザーが本サービス上で入力・提供する情報
  • 本サービス上でのAIとの対話・商談の記録（テキスト・音声等を含む）、日程調整に関する情報　※これらの情報は、原則として利用者の委託に基づき、利用者の指示の範囲で取り扱います（本ポリシー第7項参照）。
• 本サービス等の利用に伴い自動的に取得する情報
  • IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、リファラー、アクセス日時、Cookie等の識別子、利用ログ、行動履歴

03利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービス等の提供、運営、維持および本人確認のため
• 利用契約の締結・履行、料金の請求・決済のため
• お問い合わせ、サポート、各種連絡・通知のため
• 本サービス等の品質向上、新機能の開発、不具合の調査・対応のため
• 利用状況の分析、統計データの作成のため（個人を識別できない形に加工して利用します）
• 当社または本サービスに関する情報・キャンペーン等のご案内（当社の他のサービスのご提案、クロスセルおよびアップセルを含みます。）のため
• 不正利用の防止、規約違反への対応のため
• 法令または行政機関の要請に基づく対応のため

04第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

05業務委託（委託先への提供）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、クラウドサーバー・インフラの提供事業者、決済代行事業者、外部サービス連携先（チャットツール、SFA/CRM等）、システム開発・保守の委託先等が含まれます。この場合、当社は、委託先について必要かつ適切な監督を行います。

06個人データの取扱いの外部送信（Cookie等）

本サービス等では、サービスの提供・改善、利用状況の解析、広告配信等のために、Cookieその他の技術を利用し、利用者の端末から外部事業者へ情報が送信される場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの送受信を拒否することができますが、その場合、本サービス等の一部が利用できなくなることがあります。

07委託を受けて取り扱う個人情報（エンドユーザー情報）

本サービスにおいて、当社は、利用者がエンドユーザーから取得した個人情報を、利用者の委託を受けて取り扱う場合があります。この場合、当社は、利用者の指示および当社と利用者との間の「個人情報の取扱いに関する覚書」ならびに本ポリシーに従い、本サービスの提供に必要な範囲でのみ当該個人情報を取り扱います。当該個人情報の取得についての本人（エンドユーザー）への通知・公表・同意取得その他法令上の手続は、利用者の責任において行われるものとします。

08安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

09保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

10個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間、個人情報を保有し、当該期間の経過後は、適切な方法で消去または匿名化します。

11本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービス等の内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス等への掲載その他当社が適当と認める方法により周知し、掲載した時点から効力を生じます。

12お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。