インサイドセールスとは？営業活動における役割と基本的な考え方
インサイドセールスとは、電話・メール・オンライン商談などの非対面手段を活用しながら、見込み顧客との継続的なコミュニケーションを通じて商談機会を創出する営業手法です。近年、多くの企業で分業型営業への移行が進んでいます。その背景には、営業活動の複雑化・顧客の購買行動の変化・人手不足の深刻化とい
インサイドセールスとは、電話・メール・オンライン商談などの非対面手段を活用しながら、見込み顧客との継続的なコミュニケーションを通じて商談機会を創出する営業手法です。近年、多くの企業で分業型営業への移行が進んでいます。その背景には、営業活動の複雑化・顧客の購買行動の変化・人手不足の深刻化とい
営業DXに取り組む企業が増えている一方で、「ツールを導入したのに成果が出ない」「現場に定着しない」という声も多く聞かれます。営業DXは、単なるデジタル化やツール導入ではありません。データとデジタル技術を活用して営業プロセスそのものを見直し、営業組織全体の生産性と競争力を高める取り組みです。
営業生産性の向上は、多くのBtoB企業が直面している経営課題のひとつです。人手不足や市場競争の激化が続く中、「営業担当者を増やせば売上が伸びる」という構図はもはや成り立ちにくくなっています。それでも、「担当者は毎日忙しく動いているのに成果が伸びない」「商談数を増やしたのに受注につながらない