北陸地方中心から全国展開へ！
切り拓いた新規市場

月1,200件の架電で13件の新規商談を創出

大手の営業代行会社も検討しましたが、費用感が全然違う

商談創出にフォーカスし、営業マンが本業に集中できる環境を整備

アスレバに営業代行を依頼をする前はどのような課題をお持ちだったのでしょうか？

新規リードの獲得が大きな課題でした。 依頼する前はほとんどリードがなく、既存のチャネルに依存しており、ルーティン営業ばかりで伸び悩んでいました。 また、福井と東京にオフィスがありますが、福井を中心とした北陸の商売が大きく、東京や大阪、名古屋といったマーケットの大きいエリアでの営業が課題でした。

実際にMTGを実施した後はどのような印象を受けましたか？

松尾さんとの面談では、トップと話せるので意思決定が早く、安心感がありました。 また、営業代行の仕組みもしっかりしていると感じたので頼んでみようかなと思いました。

アスレバに依頼を決めたのは、どのような経緯がありましたか？

大手の営業代行会社も検討しましたが、費用感が全く違うのと、そこまでかっちりやらずにアジャイルにアポを取っていきたいという想いとアスレバさんの柔軟性が合致しました。 当初はフォーム送信と架電をどちらもやってみて結果が良かった方に振り切ろうという方針でした。数か月やってみて架電の方が意味があるということが分かったのでフォーム送信を取りやめ600件架電に切り替えました。 途中でさらに契約を追加し1,200件の架電にしたのは、新規のお客様がどんな属性の業種なのかや事業規模などの解像度を上げたかったため、まずは営業代行に予算を投下することにしました。 将来的にはマーケティングにも予算を投下し、インバウンドで回るようにしたいと考えています。

新しい発見や頼んでよかったことは何ですか？

テレアポは私もやったことがありますが基本的に辛い(笑)。だから本当にありがとうですね。 あとは、リード獲得から商談化して受注に繋がることに意味があるので、営業マンが商談に集中するためにもリード創出は外注した方が効率的だと考えていますし、実際にお願いしてよかったと思っています。 また、担当ディレクターの新井さんのスキルアップがすごいと感じています。今はかなり細かいところまで話せるはずです。 営業としてただ数をこなすだけでなく、プライドを持って取り組んでくれているのが良いと思います。 こうしてお互いに学習しながら成長できているのが嬉しいです。

営業代行を活用していく中で残った（ている）課題はありますか？

課題は、商談の数と有効商談の率ですね。 目標の月間10件～20件に対して、1,200件架電でようやくそのラインなので、もう少し増やしたいなと思っています。 仕方のないことではありますがテレアポでアポが取れても、実際に商談に繋がらないことや話だけ聞いて終わってしまうこともあるので、改善したいと考えています。

今後の会社の目標や展開のビジョンを教えていただけますでしょうか？

ミテネインターネットはクラウドやセキュリティといった成長分野で事業を行っていますが、マーケットの成長に比べると自社の成長はまだ十分ではないと感じています。新しいサービスの開発を通して、事業成長したいと考えています。 既存のチャネルに依存してしまっている状況を変えることで会社の雰囲気も良くなっていくのでまだまだ新規のリードが必要です。 アスレバさんにも期待しています！ 一緒に会社を大きくしていく仲間も募集中です！

営業代行を検討している他の企業に提案やアドバイスをお願いします！

営業代行が気になっているなら思い切って頼んでみたらいいと思いますよ！ 今、どこも人手不足じゃないですか。だから、社員には社員のやるべき仕事に集中してもらいたいですよね。 営業で新規のお客様を探すのって、結構大変で時間もかかるし、うまくいかないことも多いんです。 営業代行にお願いする費用が社員一人分の人件費と変わらないくらいなら、絶対にお願いした方がいいですよ。 明らかにその方が効率的だと思います。